Votre cadre de jeu

Posez vos limites avant de jouer sur Spinfest Casino

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Spinfest Casino comprend plafonds de dépôt et de mise, auto-exclusion temporaire, pause de compte et minuterie de session.

Fixer ma limite

MGA/B2C/059/2010, audité par iTech Labs, QUINEL et eCOGRA

Le filet autour du jeu

Ce que le jeu encadré vous apporte

Spinfest Casino tient ces repères à portée de main, sans détour et sans les mettre en avant comme un argument commercial.

Âge minimum18+

LicenceMGA/B2C/059/2010

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Vos questions[email protected]

Vos réglages

Vous sentez que le jeu prend de la place

Spinfest Casino laisse chaque réglage entre vos mains, dans l'espace de votre compte, sans démarche auprès d'un conseiller.

Au moment du premier dépôt

Ce plafond borne ce que vous pouvez verser sur votre compte. Activez-le dès l'ouverture, avant tout premier dépôt, pour décider à froid de votre budget de jeu.

Une mise qui reste à votre mesure

Ce réglage plafonne les sommes engagées sur une mise. Posez-le lorsque vous remarquez que vous misez plus gros que prévu en cours de session.

Une coupure nette et choisie

Cette option ferme l'accès à votre compte pour une durée que vous choisissez. Prenez-la quand vous voulez couper court à une envie de jouer qui revient trop souvent.

Le temps de souffler

La pause suspend votre compte le temps de reprendre vos esprits, sans la solennité d'une exclusion. Choisissez-la si vous avez besoin de souffler quelques jours.

Surveillez votre horloge

Ce plafond mesure le temps passé connecté et vous signale l'échéance. Installez-le si vos sessions s'étirent sans que vous voyiez l'heure tourner.

Un cadre posé

Un cadre prêt en quatre gestes

Voici le trajet exact d'un plafond, du premier clic jusqu'à la confirmation qui le rend actif.

Vous êtes dans votre espace

Connectez-vous et ouvrez la rubrique des réglages de jeu. Vérifiez que vous êtes sur votre propre compte, un seul étant autorisé par joueur.

Le bon curseur à régler

Parmi les options proposées, retenez celle qui répond à votre besoin du moment : versement, mise ou durée de session.

Un délai relu avant validation

Indiquez la durée pendant laquelle le plafond doit tenir. Relisez ce choix avant de valider, car il engage la suite de vos parties.

Avant et après validation

Validez, puis vérifiez que le réglage apparaît bien dans votre compte. Une fois posé, il s'applique à vos prochains dépôts ou mises.

Une pause de quelques jours ou un arrêt de plusieurs mois ?

Quelques jours de coupure. Une pause suspend l'accès à votre compte pour la durée de votre choix, quelques heures ou quelques jours. Vous l'activez dans vos réglages de jeu du casino. Le compte reste ouvert et vos plafonds restent en place pendant le blocage.

Auto-exclusion temporaire. L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, et cette décision ne se lève pas avant la fin. Vous la demandez depuis le même espace de réglages. Vos mises et vos dépôts s'arrêtent pour toute la durée choisie.

Une protection qui va plus loin. L'Interdiction volontaire de jeux est le registre national tenu par l'Autorité nationale des jeux ; sur ce marché, elle dure trois ans au minimum. Vous la demandez en ligne auprès de l'ANJ, avec un selfie dynamique et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Trois relais gratuits

À qui parler quand le jeu vous pèse ?

Si l'inquiétude est déjà là, quelqu'un de neutre peut vous répondre gratuitement.

Joueurs Info Service

Joueurs Info Service écoute les joueurs et leurs proches par téléphone ou par chat, sept jours sur sept de 8 heures à 2 heures. L'appel reste anonyme et au tarif habituel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

SOS Joueurs réunit des psychologues, propose une thérapie en ligne, des groupes de parole et un accompagnement social et financier. L'équipe reçoit aussi les proches d'un joueur. sosjoueurs.org

Evalujeu

Evalujeu met à disposition un questionnaire d'auto-évaluation et un annuaire de tous les services d'aide disponibles. L'ANJ recommande ce service pour faire un premier point. evalujeu.fr

Le jeu vous coûte plus qu'il ne vous distrait

Repérer ces signaux tôt évite d'avoir à les découvrir par un découvert ou une dispute. Un plafond posé avant de jouer, ou une pause, reste le premier geste possible, et il se régle dans votre compte.

Cochez ce qui vous ressemble aujourd'hui, sans vous juger.

Vous misez plus que prévu au départ
Vous jouez pour supporter une mauvaise journée
Vous cachez vos parties à vos proches
Une perte vous pousse à rejouer aussitôt
Vous empruntez pour financer une mise
Vous pensez au jeu hors des parties
Vous arrêtez quand le compte est vide

Plus tôt la vérification, plus tard les ennuis

Vous ouvrez un compte. L'inscription est réservée aux personnes de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, et le compte reste bloqué tant que le contrôle n'est pas fait.

Verrouillez l'appareil du foyer. Sur un ordinateur ou un téléphone partagé, un logiciel de blocage des sites de jeux empêche l'accès sans surveillance. Installez-le avec l'accord de la personne concernée et protégez le mot de passe.

Le proche qui vous inquiète. Parler sans reproche ouvre souvent plus de portes qu'une somme d'arguments. Joueurs Info Service répond aussi aux proches, de façon anonyme, au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00.

Filet de sécurité

Vous butez sur une question avant de choisir

Vos doutes sur la portée d'une pause, d'une exclusion ou d'un plafond, traités sans détour.

Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin prévue ?+

Non. L'auto-exclusion temporaire choisie dans le compte court jusqu'au terme fixé, sans retour en arrière possible. Il faut attendre la fin de cette période pour retrouver l'accès aux jeux.

Les plafonds se règlent-ils aussi sur la version mobile ?+

Oui. Le compte mobile reprend la même rubrique que sur ordinateur, avec les plafonds de dépôt, de mise et de session. Un plafond posé là vaut pour le compte, quel que soit l'appareil utilisé ensuite.

Quelle démarche pour supprimer mon compte pour de bon ?+

La fermeture définitive passe par le support, joignable à [email protected]. Un message daté de votre part suffit à lancer la demande. La clôture met fin au compte, à son accès et aux plafonds que vous y aviez posés.

Mon exclusion ici s'applique-t-elle aux autres sites ?+

Non. Une exclusion décidée ici ne vaut que pour Spinfest Casino. En France, seul le registre national Interdiction volontaire de jeux, tenu par l'Autorité nationale des jeux (ANJ), bloque l'accès à l'ensemble des sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux.

Comment aider un proche qui mise plus qu'il ne peut ?+

Joueurs Info Service écoute aussi les proches, sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, de façon anonyme. Vous y parlez de votre inquiétude et de ce que vous pouvez faire à votre niveau. SOS Joueurs propose des groupes de parole et un accompagnement social ou financier pour l'entourage.

Puis-je revoir un plafond déjà fixé dans mes réglages ?+

Oui. La rubrique du compte qui porte vos plafonds de dépôt, de mise et de session reste accessible après coup, et c'est là que se fait toute modification. Prenez le temps de la réflexion avant de valider : un plafond se choisit à froid, jamais juste après une perte.